Home › FAQ
Ten Questions We Get Every Week
প্রতি সপ্তাহে যে দশটা প্রশ্ন আসে
Last checked 2026-08-03সর্বশেষ যাচাই 2026-08-03
These are the questions that actually arrive in our inbox, answered with the numbers we measured rather than the numbers a promotions page would prefer. Where the honest answer is inconvenient, it is still the one printed below.
এগুলো সেই প্রশ্ন যা সত্যিই আমাদের ইনবক্সে আসে, আর জবাব দেওয়া হয়েছে আমাদের মাপা সংখ্যা দিয়ে — কোনো প্রচারের পাতা যে সংখ্যাগুলো পছন্দ করত সেগুলো দিয়ে নয়। সৎ উত্তরটা অস্বস্তিকর হলেও নিচে সেটাই ছাপা আছে।
How long does a tk71 withdrawal take to bKash?
Our median across nine payout requests was two hours ten minutes, with the fastest at thirty-five minutes and the slowest at nine hours on a Friday night. Requests made between 10:00 and 18:00 on a weekday were consistently the quickest.
নয়টি টাকা তোলার অনুরোধে আমাদের মধ্যমা ছিল দুই ঘণ্টা দশ মিনিট — দ্রুততম পঁয়ত্রিশ মিনিট আর ধীরতম শুক্রবার রাতে নয় ঘণ্টা। কর্মদিবসে সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে করা অনুরোধগুলো ধারাবাহিকভাবে সবচেয়ে দ্রুত ছিল।
Why was my withdrawal rejected the first time?
In almost every case the wallet number is registered to a different name than the account. The name on your bKash or Nagad account has to match the name you registered with, character for character, including the order of the parts.
প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রেই ওয়ালেট নম্বরটা অ্যাকাউন্টের নামের চেয়ে অন্য নামে নিবন্ধিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নাম নিবন্ধনের নামের সাথে অক্ষরে অক্ষরে মিলতে হবে, নামের অংশগুলোর ক্রমসহ।
Can I open a second tk71 account for another bonus?
No. Duplicate accounts sharing a device, an IP or a wallet number get merged or frozen, and any bonus balance on the second one is removed. It is one of the few rules operators enforce consistently.
না। একই ডিভাইস, আইপি বা ওয়ালেট নম্বর ভাগ করা একাধিক অ্যাকাউন্ট একত্র করে দেওয়া বা জমিয়ে দেওয়া হয়, আর দ্বিতীয়টির যেকোনো বোনাস ব্যালেন্স সরিয়ে ফেলা হয়। অপারেটররা যে অল্প কয়েকটি নিয়ম ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করে, এটা তার একটি।
Is there a fee on deposits or withdrawals?
The operator does not add one. Your wallet provider may: bKash send-money charges apply on some account types, so check the wallet's own fee screen rather than assuming the transfer is free.
অপারেটর কোনো ফি যোগ করে না। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী করতে পারে: কিছু ধরনের অ্যাকাউন্টে bKash-এর সেন্ড মানি চার্জ প্রযোজ্য, তাই লেনদেন বিনামূল্যে ধরে না নিয়ে ওয়ালেটের নিজের ফি-র পাতাটা দেখুন।
What documents does verification need?
A photo of your NID, front and back, plus a selfie holding it. Occasionally a wallet statement showing the number in your name. Doing it once when you open the account rather than at your first withdrawal saves the delay everyone complains about.
আপনার NID-র সামনে ও পিছনের ছবি, সাথে সেটা হাতে নিয়ে তোলা একটা সেলফি। মাঝেমধ্যে আপনার নামে নম্বরটা আছে দেখানো একটা ওয়ালেট স্টেটমেন্ট। প্রথম উইথড্রয়ের সময় না করে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়েই একবার করে ফেললে সবাই যে দেরির অভিযোগ করে সেটা এড়ানো যায়।
Do slot results change if I bet more per spin?
No. The random number generator does not read your stake size. A larger bet multiplies both the wins and the losses by the same factor and leaves the underlying maths untouched.
না। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর আপনার বাজির আকার পড়ে না। বড় বাজি জয় আর হার দুটোকেই একই গুণে বাড়ায় আর ভেতরের গণিতটা অপরিবর্তিত রাখে।
Which games clear the rollover fastest?
Low-volatility slots at 100% weighting. Live tables contribute a tenth of the turnover, and sportsbook bets under odds of 1.50 contribute nothing at all, which is why cricket-focused players usually should not take the bonus.
১০০% ওজনে গোনা কম-ভোলাটিলিটির স্লট। লাইভ টেবিল টার্নওভারের এক-দশমাংশ যোগ করে, আর ১.৫০-এর কম দামের স্পোর্টসবুক বাজি কিছুই যোগ করে না — এ কারণেই ক্রিকেট-কেন্দ্রিক খেলোয়াড়দের সাধারণত বোনাস নেওয়া উচিত নয়।
Does tk71 work on a slow connection?
Slots and the sportsbook are usable on a weak 3G signal. Live dealer video is not — it buffers, and a buffered table can still take your bet before the round closes. Switch the stream to standard quality or stay off the live rooms outside Wi-Fi.
দুর্বল ৩জি সিগন্যালেও স্লট আর স্পোর্টসবুক ব্যবহারযোগ্য। লাইভ ডিলার ভিডিও নয় — সেটা আটকে যায়, আর আটকে থাকা টেবিলও রাউন্ড শেষ হওয়ার আগে আপনার বাজি নিয়ে নিতে পারে। স্ট্রিমটা সাধারণ মানে নামান বা ওয়াই-ফাইয়ের বাইরে লাইভ রুম এড়িয়ে চলুন।
Can I set a deposit limit?
Yes, in the account settings under responsible gaming, and separately inside bKash and Nagad themselves. The wallet-side limit is the stronger of the two because it survives you deciding to raise the operator-side one at midnight.
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দায়িত্বশীল খেলার নিচে, আর আলাদাভাবে bKash ও Nagad-এর ভেতরেও। ওয়ালেটের দিকের সীমাটাই বেশি শক্ত, কারণ মধ্যরাতে আপনি অপারেটরের দিকের সীমাটা বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিলেও সেটা টিকে থাকে।
Is my money protected if the site disappears?
No deposit-protection scheme covers offshore gambling balances for a Bangladeshi resident. Keep only what you are actively playing with in the account and withdraw the rest — that is the only protection that exists here.
বাংলাদেশি বাসিন্দার জন্য বিদেশি জুয়ার ব্যালেন্স কোনো আমানত-সুরক্ষা প্রকল্পের আওতায় পড়ে না। অ্যাকাউন্টে কেবল ততটুকুই রাখুন যা দিয়ে আপনি এখন খেলছেন আর বাকিটা তুলে নিন — এখানে এটাই একমাত্র সুরক্ষা।
Still stuck?
এখনও আটকে আছেন?
Account-specific problems — a frozen balance, a missing deposit, a document rejected twice — can only be solved by the operator's own support, because we have no access to your account. For anything about this site, or a figure here that no longer matches what you see, use the contact page.
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা — জমে যাওয়া ব্যালেন্স, হারিয়ে যাওয়া ডিপোজিট, দুইবার বাতিল হওয়া কাগজ — কেবল অপারেটরের নিজের সাপোর্টই সমাধান করতে পারে, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই। এই সাইট নিয়ে কিছু হলে, বা এখানকার কোনো সংখ্যা আপনার দেখা জিনিসের সাথে না মিললে, যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন।